Cuando surge la necesidad de abordar un proyecto innovador en la empresa, basado en la digitalización de los procesos productivos, los emprendedores; tomadores de decisiones y el equipo de implementación,exploraran de manera holística, el ambiente externo, para comprender conclaridad,  la manera de formularestrategias ganadoras, así como el escenario de competición donde se surgen lastendencias de mercados; donde se generan las crisis que les presentan oposiciónal negocio y se identifican las preferencias de los consumidores y  clientes.   

Batemany Snell. (2009), sostienen que “todas lasorganizaciones operan en unmacro-ambiente… definido por los elementos más generales del ambienteexterno que potencialmente puede influiren las decisiones estratégica. Aunque un equipo de decisiones, pueden tenerfortalezas internas e ideas únicas acerca de sus metas, todavía debe considerarfactores externos antes de tomar acción alguna” (p.52).    

Demanera concreta, el ambiente competitivo y el macro-ambiente intervienenampliamente en las decisiones de marketing; de los diseñadores de sistemas deinformación, inversores y gerentes operativos. En la  figura siguiente se describe el entorno de laempresa en su contexto,  dondeintervienen las fuerzas de mercados en su ambiente competitivo, es decir,  proveedores, rivales, nuevos participantes ycompradores;  por otro lado el macro-ambiente:leyes y políticas; la macro economía, las nuevas tecnologías,  el aspecto demográfico y los valores socialesque cambian los valores de la empresa.     

ElAmbiente externo de La Empresa 

 Nota. Adaptado de)Administración, Liderazgo y colaboración en un mundo competitivo, 8va (p.53)por B. THOMAS y S. SCOTT A. 2009, McGraw-Hill.   

 El ambiente externo es un enfoque que hade tomarse en consideración, cuando se decide innovar por medio de lastecnologías digitales para transformar los procesos productivos y competitivos delnegocio, al tiempo de hacerlo más rentable. 

Referencia

1. Bateman, T. y Snell, S. (2009) Administración,Liderazgo y colaboración en un mundo competitivo, 8va edición. McGraw-Hill.México.